La aplicación se queda atascada en la pantalla de carga, muestra una pantalla negra o se cierra inmediatamente al abrirla

Estamos cientes de um bug que, em alguns casos, faz com que o aplicativo congele na tela de carregamento, exiba uma tela preta ou trave ao abrir. Alguns usuários descobriram que alternar entre Wi-Fi e dados móveis pode resolver o problema. Além disso, outros relataram que tentar novamente após algumas horas ou dias geralmente resolve o problema automaticamente. Recomendamos seguir esses passos e verificar novamente mais tarde, se necessário.